תיאור התפקיד:

— מענה טלפוני ללקוחות החברה – שירות לקוחות ושיחות נכנסות

— תיאום תורים למוסכים, טיפולים ובדיקות רכב

— מתן מידע מקצועי אודות שירותי החברה ומבצעים

— טיפול בפניות לקוחות ובקשות שוטפות

— עבודה מול ממשקים פנימיים: מוסכים, סניפים, מוקדים לוגיסטיים ועוד

— מעקב אחרי פניות לקוח ועדכון סטטוס במערכות

דרישות המשרה:

 — ניסיון קודם במוקד שירות – יתרון משמעותי

— תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מעולים

 — כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה

— שליטה ביישומי מחשב (Office / Outlook / CRM)

— יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

תנאי עבודה:

ימים א’-ה’ 8:00-17:00

יום ו’ 8:00-13:00

המשרה ממוקמת במגדל העמק.

המשרה פונה לנשים וגברים כאחד